Termos de Serviço

Bem-vindo(a) à Dengo Kids!
Ao acessar e utilizar este site, o usuário concorda integralmente com os presentes Termos de Serviço, que regem o uso da loja virtual e todas as transações realizadas por meio dela.
Recomendamos a leitura atenta deste documento antes de efetuar qualquer compra.

 1. Objetivo e Natureza do Serviço

A Dengo Kids é uma loja virtual especializada na venda online de semijoias infantis, com foco em produtos de alta qualidade, design delicado e seguro para crianças.
Nosso objetivo é proporcionar uma experiência de compra prática, segura e encantadora para mães, pais e familiares que desejam eternizar momentos com joias cheias de significado.

Os serviços disponibilizados incluem:

• Navegação e visualização de produtos;

• Compra online e pagamento eletrônico;

• Entrega de produtos físicos em domicílio.

 2. Regras Gerais de Uso do Site

Ao acessar o site Dengo Kids, o usuário declara estar ciente e de acordo com as condições abaixo:

• É responsável pelas informações fornecidas durante o cadastro e compra, devendo garantir sua veracidade e atualização;

• Compromete-se a não utilizar o site para fins ilícitos, difamatórios, ofensivos ou que violem direitos de terceiros;

• É proibida qualquer tentativa de acesso indevido, cópia ou modificação dos códigos, banco de dados ou conteúdos do site;

• O acesso poderá ser interrompido temporariamente por motivos de manutenção, atualização ou por falhas técnicas alheias à empresa.

O uso indevido do site poderá resultar na suspensão ou cancelamento do cadastro do usuário, sem prejuízo das medidas legais cabíveis.

 3. Processo de Compra, Pagamento e Confirmação

O processo de compra é realizado exclusivamente pelo site www.dengokids.com.br, seguindo as etapas:

1. Seleção dos produtos desejados e adição ao carrinho;

2. Preenchimento dos dados cadastrais e de entrega;

3. Escolha da forma de pagamento (cartão, PIX, boleto, etc.);

4. Confirmação do pedido, mediante aprovação do pagamento pela instituição financeira.

Após a confirmação, o cliente receberá um e-mail com todos os detalhes do pedido, incluindo número, status e prazo estimado de entrega.

A Dengo Kids reserva-se o direito de cancelar pedidos em caso de:

• Pagamento não aprovado;

• Inconsistências cadastrais;

• Suspeita de fraude;

• Falta de estoque do produto (com reembolso imediato ao cliente).

 4. Garantias e Limitações de Responsabilidade

A Dengo Kids garante a qualidade e autenticidade de todos os produtos comercializados, assegurando que sejam novos, revisados e enviados em perfeitas condições.

No entanto, não nos responsabilizamos por:

• Danos causados por uso inadequado ou falta de cuidados com as peças;

• Atrasos ou falhas na entrega decorrentes de força maior (greves, enchentes, pandemia, etc.);

• Diferenças sutis de cor entre as imagens do site e o produto real, devido a variações de tela.

A garantia cobre defeitos de fabricação dentro do prazo legal de 90 dias após o recebimento. Para mais detalhes, consulte nossa Política de Trocas e Devoluções disponível no site.

 5. Política de Preços e Erros de Informação

Todos os preços exibidos no site estão em reais (R$) e incluem os tributos incidentes, podendo sofrer alterações sem aviso prévio.

Em caso de erro de digitação, sistema ou informação incorreta (como preço divergente), a Dengo Kids reserva-se o direito de cancelar o pedido, notificando o cliente e realizando o reembolso integral do valor pago.

Promoções e cupons de desconto não são cumulativos e possuem prazos de validade específicos.

 6. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo do site Dengo Kids, incluindo logotipo, textos, imagens, vídeos, descrições, ícones e design, é de propriedade exclusiva da marca ou de seus parceiros licenciados, sendo protegido pela legislação de direitos autorais e propriedade industrial.

É proibida a reprodução, cópia, distribuição ou modificação de qualquer conteúdo sem autorização prévia e expressa da empresa.

O uso indevido poderá resultar em sanções civis e criminais, conforme a Lei nº 9.610/98 (Direitos Autorais) e a Lei nº 9.279/96 (Propriedade Industrial).

 7. Legislação Aplicável e Foro

Estes Termos de Serviço são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil, especialmente o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90) e o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/14).

Em caso de litígio, fica eleito o foro da Comarca de Curitiba-PR, com exclusão de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

 8. Canal de Contato

Para dúvidas, sugestões ou solicitações relacionadas a estes Termos de Serviço, entre em contato com nosso atendimento:
📧 [email protected]

 9. Atualizações destes Termos

A Dengo Kids poderá atualizar estes Termos de Serviço periodicamente para refletir mudanças em seus processos, políticas ou exigências legais.
Última atualização: outubro de 2025.